tkb22 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้ทำอะไร ปกป้องข้อมูลอย่างไร และสิทธิ์ที่สมาชิกมีต่อข้อมูลของตัวเองคืออะไร
เราเขียนนโยบายนี้ในภาษาไทยที่อ่านเข้าใจได้จริง เพราะคนที่ต้องเข้าใจนโยบายนี้มากที่สุดคือสมาชิกของเราเอง ไม่ใช่ทีมกฎหมาย นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม tkb22 รวมถึงเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ
การใช้บริการ tkb22 ต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายนี้
1. ข้อมูลที่ tkb22 เก็บรวบรวม
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม แบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก
ข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และหมายเลขโทรศัพท์ที่ให้ตอนสมัครสมาชิก
- อีเมลและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ
- เอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน เพื่อผ่านกระบวนการ KYC
- ข้อมูลบัญชีธนาคารไทยที่ผูกกับบัญชี tkb22 เพื่อการฝาก-ถอน
- ข้อความที่ส่งผ่าน Live Chat หรือช่องทางติดต่อทีมงาน
ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน
- ประวัติการเดิมพัน การเล่นเกม และธุรกรรมทางการเงิน
- ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น รุ่น OS เวอร์ชันแอป และ IP Address
- เวลาและความถี่ในการใช้งาน หน้าที่เข้าชม
- การตั้งค่าภาษาและการปรับแต่งในแอป
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง ธุรกรรมผ่าน PromptPay และ TrueMoney Wallet ดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการที่ได้มาตรฐาน
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นดังนี้
- ให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก การเดิมพัน คาสิโน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
- ยืนยันตัวตน: กระบวนการ KYC เพื่อป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำและรับรองอายุสมาชิก
- ความปลอดภัย: ตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติ การฉ้อโกง และพฤติกรรมที่น่าสงสัย
- ปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่และปรับ UX ให้ดีขึ้น
- การสื่อสาร: แจ้งเตือนธุรกรรม โปรโมชัน และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณ
- ปฏิบัติตามกฎระเบียบ: รักษาบันทึกธุรกรรมตามมาตรฐาน AML และข้อกำหนดที่บังคับใช้
เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อสร้างโปรไฟล์โฆษณาหรือขายให้บุคคลภายนอก
3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
tkb22 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลเพื่อให้บริการได้อย่างสมบูรณ์
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: ธนาคารไทย PromptPay และ TrueMoney Wallet ต้องการข้อมูลบางส่วนเพื่อดำเนินธุรกรรม ซึ่งอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการนั้นๆ
- ค่ายเกมและผู้ให้บริการเนื้อหา: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้ระบบเกมทำงานได้อย่างถูกต้อง
- ผู้ให้บริการเทคนิค: ทีมงานที่ดูแลโครงสร้างพื้นฐานและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ (NDA) ที่เข้มงวด
- หน่วยงานกฎหมาย: เฉพาะกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการ
| ผู้รับข้อมูล |
ข้อมูลที่แชร์ |
เหตุผล |
| ธนาคาร / PromptPay |
ชื่อ, เลขบัญชี, จำนวนเงิน |
ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน |
| TrueMoney Wallet |
หมายเลขโทรศัพท์, จำนวนเงิน |
ดำเนินธุรกรรมกระเป๋าเงิน |
| ค่ายเกม (Evolution ฯลฯ) |
ID ผู้ใช้ (ไม่ระบุตัวตน), ยอดเงิน |
ให้บริการเกมสด / สล็อต |
| ผู้ให้บริการ KYC |
ชื่อ, วันเกิด, เอกสาร ID |
ยืนยันอายุและตัวตน |
| หน่วยงานกฎหมาย |
ตามที่ถูกร้องขอโดยคำสั่งศาล |
ปฏิบัติตามกฎหมาย |
4. มาตรการรักษาความปลอดภัย
tkb22 ลงทุนในระบบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่ใช้ประกอบด้วย
- SSL/TLS 256-bit: การส่งข้อมูลทุกครั้งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ tkb22 ถูกเข้ารหัสสมบูรณ์
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและเอกสาร KYC ถูกเข้ารหัสในระดับฐานข้อมูลด้วย
- Two-Factor Authentication (2FA): ชั้นความปลอดภัยเพิ่มเติมในการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ
- การตรวจสอบอุปกรณ์: ระบบจดจำและแจ้งเตือนเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือที่ไม่คุ้นเคย
- การตรวจสอบภัยคุกคาม: ทีม Security ตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติและความพยายามเจาะระบบตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้อย่างปลอดภัยและแยกจากระบบหลัก เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย
แม้ระบบเราจะปลอดภัยสูง แต่คุณก็มีส่วนสำคัญ กรุณาอย่าแชร์รหัสผ่านหรือ OTP กับใครทั้งนั้น รวมถึงคนที่อ้างว่าเป็นทีมงาน tkb22 ด้วย
5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
tkb22 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้น
- คุกกี้ที่จำเป็น (Necessary): รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าภาษา และความปลอดภัยของเซสชัน จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐาน
- คุกกี้การทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น เกมโปรดและรูปแบบการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ลื่นไหล
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics): รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบนิรนามเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม tkb22 ตัวแอปพลิเคชันมือถือใช้พื้นที่เก็บข้อมูลในเครื่องแทนคุกกี้ แต่มีวัตถุประสงค์เดียวกัน
6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
tkb22 เก็บข้อมูลเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ เมื่อหมดความจำเป็นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งาน: เก็บตลอดอายุบัญชีบวก 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนด AML มาตรฐาน
- ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้ 7 ปีตามมาตรฐานทางบัญชีและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- เอกสาร KYC: เก็บตามระยะเวลาที่กำหนดโดยมาตรฐาน AML ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5 ปีหลังปิดบัญชี
- บันทึก Chat Support: เก็บ 2 ปีเพื่อใช้ปรับปรุงการบริการและแก้ไขข้อร้องเรียนหากมี
- Log การเข้าสู่ระบบ: เก็บ 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์เหล่านี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองบนแพลตฟอร์ม tkb22
สิทธิ์ขอดูข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ tkb22 เก็บไว้เกี่ยวกับตัวคุณได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลไม่ถูกต้อง ขอให้ tkb22 แก้ไขได้ผ่าน Support
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลได้ในกรณีที่ไม่มีภาระผูกพันทางกฎหมายขัดขวาง
สิทธิ์รับข้อมูล
ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองในรูปแบบที่ใช้งานได้เพื่อโอนย้าย
สิทธิ์คัดค้านการใช้
คัดค้านการใช้ข้อมูลในบางวัตถุประสงค์ เช่น การส่งโปรโมชัน
สิทธิ์ถอนความยินยอม
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อสำหรับการใช้ข้อมูลที่อิงความยินยอม
ติดต่อ Live Chat ภาษาไทยใน tkb22 เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ เราตอบสนองคำขอภายใน 30 วันตามมาตรฐาน
8. การคุ้มครองผู้เยาว์
tkb22 กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับสมาชิกไว้ที่ 20 ปีบริบูรณ์ เราไม่เก็บข้อมูลหรือให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่านี้โดยเด็ดขาด
- กระบวนการ KYC ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบและยืนยันอายุของสมาชิกทุกคน
- หากเราพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบ
- ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานใช้บริการ tkb22 โดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถแจ้ง Support เพื่อดำเนินการได้ทันที
tkb22 ไม่ยอมรับสมาชิกที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีอย่างเด็ดขาด ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบของเรา
9. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
tkb22 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงานหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ เราจะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าผ่าน
- Push Notification ในแอป tkb22
- ข้อความแจ้งเตือนเด่นชัดในหน้าแรกของเว็บไซต์
- อีเมลสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิ์ของสมาชิกอย่างมีนัยสำคัญ
วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุด้านบนคือวันที่นโยบายเวอร์ชันปัจจุบันมีผลบังคับใช้ หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ ติดต่อทีมงาน tkb22 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ความเป็นส่วนตัวและการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
ข้อมูลเกี่ยวกับรูปแบบการเล่นของคุณช่วยให้ tkb22 สามารถระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบ อ่านนโยบายเต็มได้ที่ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ